
Komunikacja spersonalizowana bez przemyślanego designu właściwie nie istnieje. Akurat ta forma przekazu, jak rzadko która, wykorzystuje przemyślaną, starannie zaprojektowaną szatę graficzną. Firma decydując się na personalizację, przedstawia swemu odbiorcy, nie tylko swój produkt ale przede wszystkim stosunek do adresata. - mówi Jan Biłyk, prezes zarządu agencji Laurens Coster.
Komunikacja spersonalizowana jest zatem narzędziem, które pozwala firmie udanie uzupełniać swój korporacyjny wizerunek. Jednocześnie umożliwia budowanie przewagi konkurencyjnej wobec przedsiębiorstw, której tej formy komunikacji nie stosują. Personalizacja jest na polskim rynku stosunkowo nowym narzędziem komunikacji marketingowej. Z kolei design przeżywa w naszym kraju swoisty renesans. W komunikacyjnym szumie, w którym zarówno odbiorca, jak i nadawca mogą się łatwo pogubić, wygrają ci, którym uda się dopasować rodzaje komunikatów do nie do poszczególnych grup, ale do indywidualnych odbiorców. Unikalny design w znaczący sposób może ułatwić ten proces. Tym bardziej, że wyczulenie na estetykę jest cechą charakterystyczną cechą współczesnego konsumenta.
Design