Posts Taged blogosfera

PR na rynku nieruchomości – moda czy konieczność?

Wizerunek świadomie i konsekwentnie wypracowany zapewnia firmom istnienie w świadomości klientów, potencjalnych partnerów biznesowych czy pracowników, a także przekłada się na wyniki biznesowe. W dzisiejszych czasach, przy dużej konkurencji na rynku, odgrywa on szczególną rolę. Dlatego przedsiębiorstwa, bez względu na branżę w jakiej działają, powinny konsekwentnie budować swój pozytywny wizerunek. Dotyczy to również deweloperów i rynku nieruchomości, który od kilku lat prężnie się rozwija.

Prowadzenie przez agencję public relations działań dla firm z branży nieruchomości stanowi jedno z największych wyzwań komunikacyjnych. Wynika to między innymi ze specyfiki rynku w jakim funkcjonują deweloperzy.

Charakter rynku nieruchomości

Rynek nieruchomości to obszar dość specyficzny i trudny dla działających w nim firm. Informacje w mediach na temat marży nakładanych na mieszkania, zbyt wysokich cenach czy o dokonanych oszustwach, nie wpływają korzystnie na wizerunek całego środowiska deweloperów. Klienci po każdym z takich komunikatów tracą zaufanie i z większą uwagą podchodzą do tematu zakupu mieszkania. Dodatkowo, firm deweloperskich jest na rynku coraz więcej, a co za tym idzie – liczba inwestycji również wzrasta. Na specyfikę branży wpływ mają także działania prowadzone przez deweloperów w bardzo podobny sposób, które często ograniczają się do ulotek, reklamy prasowej czy reklamy outdoorowej.

Planowanie działań

Trudny rynek nieruchomości wymaga od agencji public relations wieloaspektowego podejścia do tematu. Zadbania przede wszystkim o wizerunek samego dewelopera, realizowanych inwestycji, a często także agencji, która zajmuje się sprzedażą mieszkań. W ramach działań nie może zabraknąć komunikacji z mediami, jak również budowania i podtrzymywania dobrych relacji z klientami, osobami, które mieszkają w pobliżu inwestycji, władzami czy pracownikami.

Spójna strategia kluczem do sukcesu

Przygotowanie strategii zgodnej z misją i wizją przedsiębiorstwa to pierwszy krok, jaki powinien zostać podjęty na początku każdej współpracy agencji i dewelopera. Określenie celów i sposobów ich realizacji będzie podstawą do planowania kolejnych działań. Po ustaleniu planu nadchodzi czas realizacji. Media relations, komunikacja wewnętrzna, social media, sponsoring, organizacja eventów czy reagowanie w sytuacjach kryzysowych to stałe działania agencji. Najważniejszą kwestią jest długoterminowa i regularna praca, która pozwoli na wypracowanie pożądanego przez dewelopera wizerunku. Każdy nowy projekt wiąże się także z koniecznością wyznaczenia osoby, która będzie odpowiedzialna za jego prowadzenie. Rola menedżera polega na wyborze odpowiedniej osoby, która poprowadzi projekt od początku do końca.

Moc niestandardowych działań

W ramach prowadzonych działań dla firm z branży deweloperskiej warto iść z duchem czasu, być na bieżąco i wdrażać także niestandardowe akcje. Video news czy współpraca z blogerami to działania, które z pewnością pozwolą wyróżnić się wśród konkurencji. Komunikaty wysyłane w formie video za pomocą dźwięku i obrazu są bardziej interesujące niż informacje tekstowe i wzbudzają większe zainteresowanie wśród odbiorców. Taki materiał świetnie sprawdzi się w komunikacji zewnętrznej do nagłośnienia na przykład ważnego wydarzenia, do relacji z jubileuszu firmy, a także w sytuacjach kryzysowych – do szybkiego reagowania i komunikacji z dziennikarzami. Z kolei w ramach działań promocyjnych coraz większą rolę odgrywają także influencerzy – liderzy opinii, którzy są postrzegani jako wiarygodne źródło informacji. Istniejących na polskim rynku profesjonalnych blogerów o dużym zasięgu jest coraz więcej, dlatego warto wykorzystać ich kreatywność i zaproponować klientowi przeprowadzenie niestandardowej akcji promocyjnej. Przemyślana i starannie przygotowana akcja może wygenerować ogromne zainteresowanie produktem lub usługą.

Działania prowadzone przez agencje public relations dla klientów z branży nieruchomości wymagają zarówno działań standardowych, jak również tych wykraczających poza schematy. Odważne działania, kreatywne podejście do tematu oraz otwartość na nowości są kluczem do sukcesu.

 

Autor tekstu: Kasia

Co jest ważne we współpracy z blogerami?

Blogi stały się już nieodłącznym elementem ePR’u. Coraz częściej zdarza się, że mają one większe dotarcie oraz siłę oddziaływania niż typowe media elektroniczne, dlatego warto mieć na uwadze kilka prostych zasad dotyczących współpracy z blogerami.

W temacie blogów nie ma idealnych wskazówek, ale zapamiętanie kilku kwestii, które poruszamy poniżej z pewnością okaże się w przyszłości pomocne dla każdego specjalisty PR (i nie tylko). Niezależnie od tego czy jesteśmy nastawieni na współpracę merytoryczną, komercyjną bądź barterową, oraz czy kontakt z blogerem jest z naszej inicjatywy czy odwrotnie, ważne jest pozyskanie następujących informacji:

Adres bloga

Czy blog jest prowadzony w domenie własnej czy na bezpłatnej platformie, np. blogspot.com? Co prawda, nie determinuje to z góry jakości contentu na blogu, ale w kategoriach wizerunkowych publikacja na blogu w unikalnej domenie prezentuje się lepiej, natomiast typowo blogowe adresy mogą robić wrażenie mniej fachowych czy po prostu amatorskich (słabszych jakościowo).

Traffic na blogu

Kluczowa kwestia to skala ruchu na danym blogu, powinien to być podstawowy wyznacznik poziomu bloga oraz sposób weryfikacji cennika podsuwanego przez blogera. Warto tu spojrzeć przede wszystkim na ,,unikalnych użytkowników”, ponieważ liczba ,,sesji” oraz ,,odsłon” nie jest równoznaczna z liczbą odbiorców bloga. Poza tym, warto dopytać o stan ,,współczynnika odrzuceń” strony – im niższy, tym lepszy, wskazuje on bowiem procent użytkowników, którzy opuszczają bloga zaraz po wejściu na niego (np. uznając, że trafili tu przypadkiem lub jego zawartość jest nieadekwatna do tego, czego szukają).

Źródła wejść na bloga

Kontynuując wątek statystyczny, istotną kwestią są też źródła prezentowanych przez blogera statystyk. Czy pochodzą one z wyszukiwarki, z mediów społecznościowych, a może ze stron zewnętrznych? Wchodząc w szczegóły może się okazać, że znaczna część odwiedzin na stronie jest generowana w sposób sztuczny.

Treść bloga

Fundamentalną sprawą jest tematyka oraz treść wpisów na blogu. Abstrahowałbym tu już od trafficu, ponieważ możemy też mieć do czynienia z dopiero rozkręcającym się blogiem, który jednak idealnie komponuje się z profilem naszych usług lub produktów. Pod tym kątem warto się dowiedzieć:

Czy treści na blogu są unikalne?

Czy content na blogu jest wartościowy?

Na przykład, ile wysiłku bloger wkłada w recenzowanie produktu, czy jest to poprzedzone rzetelnym badaniem, dajmy na to, analizy składu produktu itd. – takie materiały rokują najlepiej, nawet jeśli nie są w 100% entuzjastyczne.

Czy blog nie stwarza zagrożeń wizerunkowych?

Powierzchowna analiza bloga powinna wystarczyć by ocenić czy np. nie służy on do masowej prezentacji produktów, byle tylko uzyskać coś za darmo. A co jeśli nasz produkt wyświetli się w zestawieniu przy czymś niefortunnym? Czy chcemy pojawić się obok setek innych przypadkowych wyrobów?

Temat można rozwijać jeszcze długo. Koniec końców, pozostaje jeszcze kwestia wpływu na publikację ze strony blogera, szczególnie w przypadku recenzowania produktów (niekomercyjnego). Rozsądnym kierunkiem jest profesjonalne przygotowanie swojego stanowiska tj. odpowiedzi na ew. pytania o produkt i rozwianie wątpliwości testera w merytoryczny sposób, unikając niezręcznego wywierania wpływu na zasadzie: dostajesz coś od nas, wiec masz napisać pozytywnie.

 

Autor tekstu: Kornel