Posts Taged csr

8 najważniejszych trendów w PR i komunikacji na 2021 rok

Rok 2020 był rokiem szybkich zmian, z których część zostanie z nami na stałe. Strategie PR i działania komunikacyjne ulegały niemal nieustannym modyfikacjom, a media całkowicie zdominował COVID-19 – według danych Instytutu Monitorowania Mediów IMM w ubiegłym roku na ten temat pojawiło się ponad 3 mln publikacji, z czego zdecydowana większość na portalach internetowych. Pandemia stała się na tyle kluczową kwestią w kontekście PR, że w jednym z najważniejszych konkursów branżowych Złote Spinacze ma już własną kategorię o nazwie „Covid-19 PR response”. Jak wpłynęła na przyszłość działań komunikacyjnych i na co powinniśmy zwrócić szczególną uwagę w 2021 roku?

Oto najważniejsze trendy, które w tym roku wytyczą kierunki działań PR i szeroko pojętej komunikacji.

Spotkania online to codzienność

Rok 2020 przeniósł spotkania do przestrzeni online. Wśród 10 najczęściej pobieranych aplikacji ubiegłego roku znalazły się takie pewniaki jak Facebook czy Instagram, ale również Zoom i Google Meet. Co ciekawe w tym kontekście, aplikacja Zoom wyprzedziła liczbą pobrań Messengera, plasując się na wysokim, piątym miejscu w rankingu[1]. Możemy spodziewać się, że w tym roku poznamy wiele nowych pomysłów i platform do komunikacji z klientami i pracownikami.

Wydarzenia hybrydowe przyszłością eventów

W najbliższych miesiącach praca dalej będzie wykonywana głównie w trybie home office, a wydarzenia stacjonarne nie mogą mieć miejsca – w tym oczywiście festiwale i gale branżowe. Związek Firm Public Relations przesunął coroczne grudniowe ogłoszenie wyników konkursu Złote Spinacze i według najnowszych informacji gala odbędzie się pod koniec stycznia w formule online. Czy będzie przypominać galę Effie Awards Poland 2020? Zobaczymy. Patrząc jednak na przyszłość eventów możemy spodziewać się, że będą to wydarzenia hybrydowe, które przyciągną zarówno fizycznych, jak i wirtualnych uczestników.

Nowy wymiar media relations 

W ubiegłym roku część wydawnictw zamknęła swoje drukowane wydania wybranych pism, inne wprowadziły płatne subskrypcje swoich tekstów opublikowanych online. Media konkurują ze sobą szybkością przekazu informacji a dziennikarzom już brakuje czasu na szczegółowe analizy danych i przełożenie ich na treści zrozumiałe dla czytelnika, dlatego coraz bardziej doceniają wysokiej jakości materiały dostarczane przez zaufanych PR-owców. Potrzeba i umiejętność tworzenia unikatowego contentu (nie tylko tekstów) będzie nadal wzrastać. Tylko dobre, dopasowane do konkretnych odbiorców treści pozwolą przebić się przez szum informacyjny i dotrzeć z komunikatem do interesariuszy. 

Elastyczność ważniejsza niż kiedykolwiek wcześniej

COVID-19 przewrócił wiele strategii PR do góry nogami. Podkreślił jednocześnie, jak ważna jest elastyczność i szybkość reakcji w działaniach komunikacyjnych. Mowa tu z jednej strony o komunikacji z pracownikami, którzy oczekują jasnych i sprawnie przekazanych informacji na temat funkcjonowania przedsiębiorstwa w nowej rzeczywistości. Z drugiej natomiast mamy działania PR skierowane do interesariuszy, które niemal cały czas muszą ulegać modyfikacjom. Trudno cokolwiek przewidzieć w ciągle zmieniającej się rzeczywistości, ale planowanie i bycie otwartym na zmiany to absolutne „must have” skutecznych działań komunikacyjnych.

Komunikacja wewnętrzna ulega poprawie

Pandemia zmusiła wiele przedsiębiorstw do zweryfikowania swojej strategii komunikacji wewnętrznej. Dziś, jak nigdy dotąd, liczy się efektywne przekazywanie informacji, transparentność i praca zespołowa. W 2021 roku znaczenie komunikacji wewnętrznej będzie nadal wzrastać, a według raportu KPMG już 68% prezesów firm przyznało, że w czasie kryzysu ich wewnętrzna komunikacja z pracownikami uległa poprawie[2].

Liczą się wiarygodni twórcy

Influencer marketing rozwija się bardzo dynamicznie i wszystko wskazuje na to, że nadal tak będzie. Marki coraz częściej poszukują influencerów, którzy dostarczają treści dopasowane do ich klientów. Ubiegły rok pokazał nam, że konsumenci są bardzo zainteresowani tym, kim są obserwowani przez nich internetowi twórcy. Nie tylko czerpią wiedzę z ich profili, ale chcą także wiedzieć, czym kierują się ich ulubieni influencerzy, jakie mają poglądy polityczne czy opinie na temat ważnych dla nich kwestii. Oznacza to, że wybór odpowiednich twórców do kampanii jest i będzie coraz ważniejszy.

Zwiększona koncentracja na działaniach CSR

Działania z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu stały się czymś więcej niż tylko (wielomilionową) darowizną na cele charytatywne. Według badania „CSR w praktyce – barometr Francusko-Polskiej Izby Gospodarczej” w 2020 roku przedsiębiorstwa swoje działania kierowały głównie do własnych pracowników i klientów, a co trzecia firma angażowała się w pomoc szpitalom i domom opieki[3]. W tym roku CSR będzie odgrywał kluczową rolę w kontekście rekrutacji i zatrzymania pracowników, nawiązywania relacji biznesowych i komunikacji z klientami.

Trwa walka z fake newsami

Fake newsy stały się nieodłącznym elementem medialnej rzeczywistości. Niestety nie pomaga w tym fakt, że w ubiegłym roku teorie spiskowe i fałszywe informacje były również powielane przez wiele marek i wpływowe osoby. W 2021 roku trend ten będzie się nadal rozwijał, dlatego potwierdzenie wiarygodności treści i podanie źródła powinno być priorytetem podczas dzielenia się informacjami. Dzięki temu można uniknąć wielu kryzysów wizerunkowych.

 

Autor tekstu: Ewelina Puławska

 

[1] https://blog.apptopia.com/worldwide-us-download-leaders-2020

[2] https://home.kpmg/pl/pl/home/insights/2020/09/kpmg-2020-ceo-outlook-covid-19-special-edition.html

[3] https://raportcsr.pl/csr-w-2020-roku-ponad-90-firm-angazuje-sie-w-walke-z-pandemia/

Good One PR kolejny raz ze Szlachetną Paczką

Tradycje Bożego Narodzenia: choinka, karp, kolędy oraz… zaimprowizowany magazyn z najróżniejszymi artykułami w Good One PR! Już po raz czwarty, wraz z całą naszą grupą marketingową Good One, niezwykle chętnie zorganizowaliśmy Szlachetną Paczkę! Wszyscy zgadzamy się, że przyjemniej jest dawać niż brać, zwłaszcza gdy wspólnymi siłami możemy zrobić coś naprawdę wielkiego – pomóc wspaniałej rodzinie!

Tym razem postanowiliśmy wesprzeć pięcioosobową rodzinę – mamę z czworgiem dzieci. Organizacja pomocy, jak co roku, przebiegła ekspresowo! Po zapoznaniu się z potrzebami, błyskawicznie podzieliliśmy się zadaniami i zaczęliśmy kompletować artykuły, wśród których były: artykuły spożywcze, przybory szkolne, wyposażenie domu, artykuły chemiczne, kosmetyki, zabawki, książki oraz telefon. Na liście znalazł się również laptop – tak bardzo potrzebny zwłaszcza dziś, w dobie nauki zdalnej.

Jak co roku, akcja nie byłaby tak dużym sukcesem bez zaangażowania naszych klientów. To właśnie dzięki nim, nasza Szlachetna Paczka może być bardziej kompletna, a co za tym idzie – sprawić jeszcze więcej radości. Firma POLOmarket przekazała rodzinie wiele artykułów spożywczych, słodyczy oraz artykułów tekstylnych, Kontigo zaopatrzyło rodzinę w kosmetyki, natomiast Mazurska Manufaktura Alkoholi zapewniła zapas płynów dezynfekcyjnych. Swoje wsparcie okazała również firma Esprado, będąca klientem naszej agencji Social Lama, która przekazała rodzinie zestaw przyborów szkolnych oraz artykuły składające się na wyposażenie domu. W imieniu obdarowanej rodziny, jeszcze raz bardzo dziękujemy!

Wypełniający się najróżniejszymi przedmiotami „goodone’owy”, świąteczny magazyn to widok, na który czekamy co roku! Cieszymy się, że możemy być częścią tak wspaniałej, trwającej już prawie 20 lat inicjatywy, jaką jest Szlachetna Paczka.

Życząc Wam Wesołych Świąt z przyjemnością przypominamy…

Dobro wraca!

 

Autor tekstu: Jakub Macyszyn

CSR? To się opłaca!

Wdrażanie koncepcji społecznej odpowiedzialności biznesu w przedsiębiorstwach może jeszcze nie być w Polsce tak popularne, jak za granicą, jednak wszystkie firmy, które decydują się na realizowanie dobrych praktyk CSR są świadome wymiernych korzyści, jakie takie działania za sobą niosą.

Podstawową korzyścią, niezależnie od tego, wobec jakiej grupy interesariuszy realizuje się działania CSR, jest budowanie dobrej reputacji firmy, zarówno w oczach klientów, jak i społeczności lokalnych, pracowników czy mediów. W badaniu przeprowadzonym przez PwC i SMG/KRC dla PARP w marcu 2012 roku[1], firmy miały wskazać trzy najważniejsze korzyści wynikające ze stosowania dobrych praktyk CSR. Aż 74 proc. wskazało na pozytywny wizerunek, co jest dosyć wymownym zobrazowaniem, dlaczego społeczna odpowiedzialność biznesu z roku na rok jest uznawana za coraz bardziej potrzebną w wielu firmach. Dzięki zachowaniom społecznie odpowiedzialnym buduje się zaufanie społeczeństwa do organizacji biznesowych, co z pewnością wpływa na poprawę wizerunku.

Pozostając przy aspekcie wizerunkowym, ważnymi interesariuszami, stanowiącymi fundamentalną grupę każdej dobrze prosperującej firmy, są klienci. Jest mocno prawdopodobne, że dotychczasowi klienci przychylnym okiem patrzą na firmę odpowiedzialną społecznie i są wobec niej bardziej lojalni. Dobre praktyki CSR są jednak przede wszystkim ważnym sygnałem dla potencjalnych kontrahentów, iż dana firma postępuje etycznie, jest zaangażowana społecznie i warto zainicjować z nią współpracę. Zwiększa się też szansa pozyskania nowych inwestorów. Wielu z nich traktuje bowiem wiarygodność społeczną na równi z wiarygodnością finansową.

 

Autor tekstu: Bartek

[1] PwC i SMG/KRC dla PARP, Ocena stanu wdrażania standardów społecznej odpowiedzialności biznesu wraz z opracowaniem zestawu wskaźników społecznej odpowiedzialności w mikro, małych, średnich i dużych przedsiębiorstwach, [b.m.], 2012.

Co czeka branżę PR w 2020 roku? Podsumowanie i prognozy

Początek nowego roku to dobry czas, żeby skupić się na prognozach branżowych, a także zastanowić się nad sukcesami i wyzwaniami ostatnich 12 miesięcy. 

W 2019 roku obserwowaliśmy zmiany wewnętrzne i dalszy proces dojrzewania samej branży PR. Jednym z istotnych wydarzeń w tym kontekście jest nowa formuła i rozwój PSPR, które mają na celu skuteczną integrację naszego środowiska. Warto tu wspomnieć zwłaszcza o reaktywacji Rady Etyki Public Relations, co potwierdza rosnącą świadomość odnośnie czuwania nad standardami etycznymi w naszej branży. Zwiększa się też sam prestiż oraz istota PR-u, o czym świadczy chociażby wprowadzenie tej kategorii do Effie.

Sam PR i zawód PR-owca ewoluuje w kierunku holistycznej, zintegrowanej komunikacji. Tym samym, PR-owiec staje się powoli człowiekiem-orkiestrą o szerokich kompetencjach, zorientowanym nie tylko w swojej „matczynej” dziedzinie, ale i w SEO oraz SEM, komunikacji w mediach społecznościowych czy influencer marketingu. Nie ma przeproś. Zawód PR-owca wymaga ciągłego zdobywania wiedzy, informacji i bycia na bieżąco. I tak, dużym zaskoczeniem, nie tylko dla osób z naszej branży, była wiadomość z ostatniego kwartału mijającego roku, czyli zniknięcie z rynku tytułów prasowych Marquard Media. Pokazuje to, jak bezlitosnymi prawami rządzi się współczesny rynek medialny.

Jeśli chodzi o kanały i narzędzia, w roku 2019 mogliśmy obserwować pierwsze próby komunikacji marek na TikToku. Na tę chwilę dla wielu to wciąż nieznany, egzotyczny ląd, ale kolejne miesiące z pewnością przyniosą zwiększony ruch firm we wspomnianym serwisie. Firmy rozumieją za to coraz lepiej influencer marketing. Kategoria ta rozwija się nadal w bardzo imponującym tempie, a coraz więcej podmiotów zatrudnia osoby, a nawet tworzy całe działy odpowiadające wyłącznie za realizację działań przy współpracy z influencerami. Na szczęście, po pierwszym „zachłyśnięciu się” influencerami i działaniami po omacku widzimy coraz bardziej przemyślane i jakościowe kampanie realizowane przy współpracy z twórcami.  Narzędziem, które w ostatnich miesiącach mocno wypłynęło na powierzchnię, są oczywiście podcasty. Kolejny rok przyniesie na pewno ich dalszy triumf – patrząc na rynki zachodnie, mamy tu jeszcze spore pole do popisu.

Wydarzenia i tematy, o których było głośno w 2019 roku to:

  • Wybory parlamentarne. Tradycyjnie, wywołały one szum, ale nie widzieliśmy tu spektakularnych zwrotów akcji. Na arenie politycznej niewiele się zmieniło, no może poza powrotem na scenę zjednoczonej lewicy. Poza tym, nadal mogliśmy obserwować polaryzację społeczeństwa. I co niepokojące, dalszy wzrost mowy nienawiści i plagę fake newsów. To ogromne wyzwanie, zwłaszcza dla ekspertów od marketingu politycznego, ale i wszystkich specjalistów od PR-u. Zwłaszcza w kontekście zbliżających się wyborów prezydenckich.

 

  • Promocja Polski na arenie międzynarodowej, głównie w odniesieniu do kultury. Mowa tu oczywiście przede wszystkim o Nagrodzie Nobla dla Olgi Tokarczuk, ale i o imponującym przemówieniu pisarki. Tematem, którym żyła spora część społeczeństwa była też premiera serialu „Wiedźmin” na platformie Netflix. Choć podzielił on fanów Sapkowskiego, niewątpliwie bije on rekordy oglądalności i tuż po grze, staje się kolejnym nośnikiem informacji o polskim dorobku literackim. Trzymamy kciuki, by do grona ostatnich sukcesów kulturalnych dołączył Oscar dla „Bożego Ciała”.

 

  • Tematy eko. Cieszy fakt, że CSR nie jest już modą ani koniecznością, by przetrwać w biznesie. Ostatni rok pokazał, że debata wokół ochrony przyrody i zmian klimatycznych to temat istotny społecznie oraz biznesowo, wywołujący realne, wiarygodne zaangażowanie wśród coraz większej liczby osób oraz przedsiębiorstw. Warto tu oczywiście zaznaczyć zaangażowanie osób młodych i ich twarz i głos w postaci Grety Thunberg. Sytuacja jest bardzo poważna, stąd też kolejne miesiące przyniosą z pewnością dalszą walkę z kryzysem klimatycznym i dalsze pole do komunikacji tego zagadnienia. Nie można jednak nie wspomnieć przy tej okazji o greenwashingu, który niestety również „przewijał” się przez komunikację marek w ostatnich miesiącach. To oczywiście nic innego, jak mydlenie oczu na fali „zielonej” komunikacji.

 

10 lat Good One PR i otwarcie oddziału we Wrocławiu

Podsumowując 2019 rok nie mogę pominąć tematu rozwoju naszej agencji. W ubiegłym roku świętowaliśmy 10-lecie grupy marketingowej Good One, w tym agencji Good One PR. Obecnie nasz zespół to dziesięć ambitnych osób, które realizują się w projektach z zakresu public relations. W minionym roku w strukturach naszej firmy awansowały dwie osoby – Martyna Dziopak objęła stanowisko Account Managera a Ewelina Jaskuła została Senior Account Executive. Obie związane są z naszą firmą od wielu lat, gdzie odpowiadają za projekty z zakresu PR-u korporacyjnego i produktowego.

2019 rok obfitował również w kolejne wygrane przetargi i nawiązanie nowych współprac z takimi markami jak m.in. Ultimo, czyli jedną z największych firm zarządzania wierzytelnościami w Polsce, Ice Dream – obiecującym konceptem opierającym się na idei „self-service ice cream”, producentem odzieży dziecięcej Endo, jednym z największych centrów rozrywki w Warszawie, którym jest Hulakula, stylistą fryzur Piotrem Sierpińskim czy CyberRescue, czyli startupem wyspecjalizowanym w pomocy osobom, które padły ofiarą hakerów.

W tym miejscu warto również wspomnieć o kontraktach, które zostały przedłużone. Kolejny rok z rzędu będziemy realizować działania PR dla POLOmarket, Würth Polska, Funtronic, Bobby Burger, Brześć, Podlaski Fundusz Kapitałowy czy BCAST.

Przechodząc do trzech najciekawszych kampanii i realizacji z ostatnich 12 miesięcy to zacznę od działań prowadzonych na rzecz Mazurskiej Manufaktury Alkoholi. Nieznana szerzej na rynku firma pozyskała – od ponad 1000 nowych akcjonariuszy – finansowanie w wysokości 2,54 mln zł, zajmując tym samym 6. miejsce w historii zbiórek equity crowdfundingowych. Ambasadorem kampanii została Magda Gessler. Za powodzeniem zbiórki stoi m.in. intensywna, angażująca kampania komunikacyjna realizowana przez naszą agencję.

Drugim takim projektem jest Dzień Seniora, zorganizowany wraz z firmą Funtronic dla podopiecznych Domu nad Świdrem oraz zaproszonych gości. W planie wydarzenia m.in. prezentacja ćwiczeń, wykład dietetyka na temat żywienia osób starszych i debata nt. aktywizacji seniorów Polsce, w której udział wzięli: prezes Krajowy Instytut Gospodarki Senioralnej, członek zarządu Funtronic, v-ce przewodniczący zarządu Polskie Stowarzyszenie Pomocy Osobom z Chorobą Alzheimera, prezes Fundacja OPUTW oraz dyr. Domu nad Świdrem. Nie zabrakło także prezentacji produktu naszego Klienta, czyli podłogi interaktywnej do aktywności ruchowej i umysłowej seniorów „Funtronic Senior”.

Trzecią naszą realizacją, która zasługuje na wyróżnienie jest premiera pierwszego wegańskiego burgera w historii sieci Bobby Burger. Launch produktu poprzedziły tzw. ślepe testy, gdzie zaproszeni Klienci dzielili się swoimi opiniami nt. nowego burgera bazującego na „roślinnym mięsie” a ich reakcje zostały uwiecznione na materiale wideo, który po premierze produktu został opublikowany w social mediach Bobby Burger. Przed wprowadzeniem burgera „Power Plant” do wszystkich 45 lokali sieci zorganizowaliśmy również spotkanie prasowe, dzięki czemu informacje o nowości ukazały się nie tylko w mediach ogólnoinformacyjnych, lifestylowych, biznesowych i branżowych o zasięgu ogólnopolskim, ale również w social mediach – na profilach zaproszonych influencerów oraz w grupach tematycznych dotyczących produktów wege i vegan. W efekcie, po wprowadzeniu produktu na rynek liczba burgerów szacowana przez sieć na cały miesiąc została sprzedana już w pierwszym tygodniu, z czego połowa w pierwszy weekend. Burger ten znalazł się również w gronie najlepszych roślinnych debiutów gastronomicznych 2019 roku według plebiscytu RoślinnieJemy.

Rok 2019 to również czas przygotowań do otwarcia wrocławskiego oddziału naszej firmy, które zostało sfinalizowane wraz z początkiem nowego roku. Oddział mieści się w pierwszym pop-upie biurowym we Wrocławiu o nazwie „Pod Ciśnieniem”, który „poprzez przyjazną przestrzeń wyzwala kreatywność”.

 

Ewelina Puławska

Senior Account Manager w Good One PR, gdzie koordynuje prace dla klientów agencji oraz zarządza zespołem konsultantów. W branży PR od prawie 9 lat. Pracowała dla wielu klientów z branż FMCG, retail, consumer&health czy finansowej, a także na rzecz organizacji pozarządowych. Absolwentka wydziału nauk humanistycznych UKSW, Wyższej Szkoły Promocji w Warszawie oraz London School of Public Relations, zakończonej międzynarodowym certyfikatem PR. Od maja 2019 r. członek Polskiego Stowarzyszenia Public Relations, które zrzesza profesjonalistów z branży PR.

 

Martyna Dziopak

PR Account Manager w Good One PR, gdzie pracuje od listopada 2015 roku. Z branżą PR związana od ponad 7 lat. Wcześniej zdobywała doświadczenie w takich agencjach jak Edelman czy Baddog PR, przez ponad 2 lata pracowała również w Polskim Stowarzyszeniu Zarządzania Kadrami, gdzie odpowiadała za działania PR dla Stowarzyszenia oraz jego Członków. Jest absolwentką Uniwersytetu Warszawskiego, gdzie ukończyła dziennikarstwo i komunikację społeczną ze spec. PR i marketing medialny.

 

Materiał pierwotnie ukazał się na stronie portalmedialny.pl

Good One PR tworzy swoją kolejną Szlachetną Paczkę

Wspieranie lokalnych inicjatyw, działania proekologiczne czy kampanie charytatywne to tylko niektóre aktywności z zakresu CSR, podejmowane przez polskie firmy. My kolejny rok z rzędu zaangażowaliśmy się w Szlachetną Paczkę. Do akcji zaprosiliśmy również naszych Klientów. Jaki był tego efekt? Odpowiedź poniżej.

Aktywności związane ze społeczną odpowiedzialnością biznesu nie tylko wspomagają rozwiązanie konkretnych problemów społecznych, ale także wzmacniają integrację wśród pracowników. Jak zachęcić ich do działania? Podstawą powinna być transparentna komunikacja. Udostępnianie na bieżąco informacji o podejmowanych inicjatywach oraz o tym, w jaki sposób można pomóc, z pewnością zaowocuje włączeniem się pracowników w działania CSR firmy.

Szlachetna Paczka 2019 –  razem w słusznej sprawie

W Good One PR aktywnie wspieramy i organizujemy różnorodne inicjatywy, których celem jest pomoc najbardziej potrzebującym. Tak było również tym razem, kiedy kolejny rok z rzędu postanowiliśmy wesprzeć Szlachetną Paczkę.

Pod koniec listopada w naszym biurze utworzony został tymczasowy magazyn. Po zapoznaniu się z potrzebami wybranej rodziny, zaczęliśmy kompletować najważniejsze rzeczy: żywność, ubrania, tekstylia czy sprzęt RTV i AGD. Nie zabrakło także wymarzonych zabawek. Każdy z pracowników mógł przynieść wskazane przez siebie rzeczy, które znalazły się na liście potrzeb wybranej rodziny. Zakup kolejnych rzeczy z listy sfinansowała nasza firma. Do akcji zaprosiliśmy również Klientów naszej agencji, dzięki czemu wszystkie produkty z listy zostały zakupione a wybrana przez nas czteroosobowa rodzina mogła poczuć magię świąt Bożego Narodzenia.

W tym roku pobiliśmy nasz wewnętrzny rekord i zebraliśmy aż 22 kartony, które po brzegi wypełniliśmy prezentami dla rodziny z Warszawy. Do mamy i trójki jej dzieci pojechała także pralka i potrzebne meble. Jeszcze raz dziękujemy firmom Brześć, Blocki, Funtronic i POLOmarket, które razem z nami tworzyły tegoroczną Szlachetną Paczkę.

Na tym na pewno nie poprzestaniemy i dalej będziemy włączać się w różnego rodzaju akcje, których celem jest pomoc potrzebującym. Pamiętajcie, że dobro powraca!

 

Autor tekstu: Asia Walczak

Kultowych zabawek odpowiedzialne społecznie przemiany

Lego i Mattel to od lat niekwestionowani liderzy rynku zabawkarskiego. Twórcy najsłynniejszych klocków oraz najbardziej znanej lalki świata są jednocześnie od dawna w ogniu zmasowanej krytyki. Obu firmom zarzuca się m.in. promowanie wśród dzieci nieodpowiednich wzorców oraz fałszywego, stereotypowego postrzegania płci. Zwłaszcza w przypadku producenta Barbie, protesty klientów powoli zaczęły odbijać się na wynikach sprzedaży. Nic więc dziwnego, że po kilku dekadach powolnej ewolucji zarówno lalka Barbie, jak i klocki Lego zdecydowały się w końcu na rewolucję adekwatną do przemian społecznych. Rewolucję, która odbiła się szerokim echem w przestrzeni medialnej.

Lalka Barbie to nieodłączna towarzyszka zabaw małych dziewczynek, co potwierdzają statystyki – jeden egzemplarz sprzedawany jest średnio co 3 sekundy. W ciągu swojej 57-letniej kariery, Barbie niezmiennie posiadała figurę top modelki o nienagannej urodzie. Przez lata nowe wcielenia lalki ograniczały się głównie do księżniczek i modelek, z atrybutami w postaci ubrań i kosmetyków. Wywoływało to falę krytyki, zwłaszcza wśród rodziców, którzy słusznie zauważali, że dzieci nie powinny utożsamiać się z tak płytkim ideałem. Firma Mattel reagowała na zarzuty powolnymi, choć sukcesywnie wprowadzanymi zmianami. I tak, lalka doczekała się różnych karnacji, pokazała, że żadnej pracy się nie boi, a także została wyzwolona z butów na obcasach. Prawdziwy przełom nastąpił jednak pod koniec stycznia br., kiedy w końcu najsławniejsza lalka świata zmieniła odrealnione dotąd proporcje. Kolekcja Barbie poszerzyła się o trzy nowe sylwetki: drobną, wysoką i krągłą. Całości towarzyszy oczywiście szeroko zakrojona kampania PRowo-marketingowa, której motywem przewodnim jest różnorodne pojmowania piękna. – Uważamy, że ciąży na nas odpowiedzialność wobec dziewczynek i ich rodziców związana z propagowaniem różnorodnego pojmowania piękna – potwierdza Evelyn Mazzocco, wiceprezes i globalna dyrektor generalna marki Barbie. No cóż, pozostaje mieć nadzieję, że Matell faktycznie poczuła ciążącą odpowiedzialność, a nie spadek sprzedaży oraz negatywne postrzeganie marki…

Przejdźmy zatem do Lego, które serwuje w tym roku swoim klientom analogiczną rewolucję. Zaczynając od smaczka – w każdej sekundzie na świecie sprzedawanych jest 7 zestawów Lego. Podobnie jak Mattel, Lego nie uniknęło krytyki spowodowanej popularyzacją stereotypowego podejścia do ról społecznych płci. Ujmując to w skrócie, w świecie Lego kobiety po prostu ładnie wyglądały i zajmowały się domem, a mężczyźni przeżywali przygody jako nieustraszeni samcy alfa. Odpowiedzią Lego były, jak łatwo się domyślić, nowe zestawy klocków, w których kobiety przyjęły rolę bohaterów – naukowców, stając się chemiczkami, astronomkami czy paleontolożkami. Ale ten ruch znamy już z wcześniejszego akapitu. O klockach zrobiło się głośno w ubiegłym tygodniu, kiedy na branżowych targach w Londynie firma zaprezentowała nową figurkę przedstawiającą osobę na wózku inwalidzkim. Złośliwi komentują sprawę stwierdzeniem, że firmie, która przez lata wprowadzała do sprzedaży najróżniejsze postaci – od wojowników, przez celebrytów, aż po bohaterów „Gwiezdnych Wojen” zajęło aż 84 lata, by stworzyć figurkę ludzika na wózku inwalidzkim. Należy tu dodać, że Lego nie wpadło na to samo. „Niepełnosprawna” figurka to efekt brytyjskiej kampanii „Toy like me” mającej na celu zachęcanie przedsiębiorstw do tworzenia zabawek, które wyglądem przypominają osoby niepełnosprawne. Koniec końców – nowa postać wywołała zachwyt klientów, środowisk aktywistów oraz mediów na całym świecie.

Giganci rynku zabawek, paradoksalnie, w końcu pokazują, czym jest społeczna odpowiedzialność biznesu i przy okazji – jak mocno działania z zakresu CSR wpływają na wizerunek firmy. Przykład Lego i Mattel potwierdza też rosnącą świadomość społeczeństwa względem odpowiedzialnej i w tym przypadku, edukacyjnej roli organizacji względem jej otoczenia.

 

Autor tekstu: Martyna

Źródło zdjęcia: Mattel